東莞市隆興實驗室設備有限公司售后服務承諾書
本公司全部貨物均為本公司嚴格質(zhì)量管理體系控制下依照國家行業(yè)標準和用戶要求進行設計生產(chǎn)，并通過嚴格出廠驗收合格的全新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。其使用壽命期均超過15年，免費質(zhì)量保修期為伍年，質(zhì)保期限為產(chǎn)品經(jīng)驗收交付使用之日計，全部產(chǎn)品實行“三包”。
1、項目全部裝備由本公司送貨上門，進行現(xiàn)場安裝、調(diào)試，直至用戶驗收完畢。
2、在伍年質(zhì)量保險期限內(nèi)，凡我公司產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，自接到用戶的報修要求電話20分鐘內(nèi)提出解決方案，24小時內(nèi)派技術(shù)工程師到達用戶現(xiàn)場，費用概由本公司承擔。凡因用戶使用不當或其他人為事故造成的損失，維修只收取最低工料費。
3、定期對用戶作出售后回訪，免費對產(chǎn)品作全面的維護保養(yǎng)工作。
4、實行產(chǎn)品終生維修服務。終生服務期限自質(zhì)量保修期結(jié)束后直至產(chǎn)品壽命期內(nèi)。終生服務只向用戶收取按時價最優(yōu)惠的費用。
5、負責維修的人員，均為本公司經(jīng)專業(yè)培訓合格的本產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝、調(diào)試的熟練工程師。

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